快捷回复功能

1、来源渠道分析 每个访客在咨询时都会在系统显示来源渠道，客服人员在接待过程中，要可以清晰查看到每个访客不同的来源渠道，以及在系统中的页面访问轨迹、历史浏览信息（住房偏好、消费习惯…